22 Apr. 2026

Überblick über das Online Casino

Pinocasino ist ein relativ junges Online-Casino, das 2020 auf den Markt kam und seitdem immer wieder in die Schlagzeilen gerät. Der Name des Casinos lautet “Prinz” oder besser gesagt der “glücklose Prinzensohn”, was bereits eine erste Vermutung zulässt, Pinocasino dass man hier nicht nur von einem Online-Casino sprechen kann, sondern auch von einer Geschichte oder Mythologie hinter dem Casino.

Marke und Aussehen

Wenn man zum ersten Mal auf die Website von Pinocasino gelangt ist es gleich klar, das wir uns in einem prinzlich ausgestalteten Raum befinden. Das Design ist optisch sehr ansprechend gestaltet, so dass sich auch Nicht-Casinobesucher gut im Casino zurechtfinden werden.

Registrierungsprozess

Der Zugang zum Pinocasino beginnt mit der Registrierung und man wird in diesem Fall direkt zu einem Formular geführt. Hier muss eine gültige E-Mail-Adresse angegeben werden, da diese auch als Benutzername dienen kann. Anschließend folgt ein Fragebogen, der das Alter ermitteln soll und daraufhin können wir sehen, dass unser Prinzen noch sehr jung ist.

Kontoerstellung

Nachdem man sich angemeldet hat erhält jeder neue Nutzer einen Account mit einer automatischen Einzahlung von 100€. Das eigentliche Spielguthaben muss dann separat nachgeladen werden und der Mindesteinzahlbetrag beträgt 10€.

Bonusangebote

Pinocasino bietet nicht nur einen neuen Usern ein Startgeld, sondern gibt auch für reguläre Kunden immer wieder spezielle Boni. Zu den bekanntesten Aktionen gehören:

  • Willkommensbonus: Bei der Registrierung erhält jeder neue Kunde 100€ Bonusguthaben.
  • Free Spins: Es gibt verschiedene Veranstaltungen an denen man kostenlose Drehungen gewinnen kann, um zu testen ob ein Slot Gewinne abwerfen kann.

Zahlungsverkehr

In Pinocasino werden verschiedene Zahlungsmethoden unterstützt:

  1. E-Wallets (z.B. PayPal)
  2. Kreditkarten
  3. Sofort-Kaufen-Verfahren wie Giropay
  4. Paysafecard.

Um zu spielen müssen jedoch immer die klassischen Bankverkehrsguthaben oder Guthabenzahlung verwendet werden, da sich der Anbieter selbst nicht auf eine solche Methode verlassen muss. Der Mindesteinzahlbetrag liegt bei 10€.

Withdrawal

Die Auszahlungen in Pinocasino sind relativ schnell und können durchgeführt werden über die E-Wallets oder auch klassischen Bankverkehr (Konto-Überweisung). Die Zeit von der Abfrage bis zur Zahlung ist hier mit einigen Stunden zu sehen. Der Mindestauszahlbetrag liegt bei 20€.

Spieleangebot

Im Pinocasino werden über 1000 verschiedene Spiele angeboten, darunter:

  • Slots
  • Tischspiele wie Roulette und Blackjack
  • Video Poker Spielvarianten. Pinocasino hat auch ein Live-Casino für Fans von direktem Glücksspiel.

Softwareanbieter

Der Prinzensohn kooperiert mit bekannten Anbietern, die sich vor allem durch sehr hohe Sicherheitsstandards auszeichnen:

  1. NetEnt (zwischenzeitlich aufgrund eines Streits nicht mehr unter Vertrag)
  2. Play n GO.Mobilität

Ein weiteres Highlight für Freunde von Glücksspiel ist das Mobile Casino, wo sich fast alle Slots und Tischspiele auch abrufen lassen.

Sicherheit und Lizenzen

Das Casino verfügt über eine Lizenz durch Malta Gaming Authority (MGA), die ebenfalls auf der Website des Casinos zu finden sein sollte. Damit wird gewährleistet, dass Pinocasino fair zugänglich ist für Spieler aus ganz Europa sowie auch von vielen weiteren Gebieten.

Support

Der Kundensupport bietet 24/7 Hilfe bei Problemen rund um das Casino an und die Kommunikation mit dem Team kann über E-Mail oder Chat erfolgen. Die Antworten werden jedoch sehr unkonkret gefasst.

Erfahrungen

Das Pinocasino hat ein großartiges Design aber der Service ist von den Usern bisher nicht gerade als hilfreich wahrgenommen worden, so dass es nur mit 2/5 Punkten auskommt.

Erfolg und Fehlschlag

Der Prinzensohn scheint auch in diesem Teil der Geschichte nicht wirklich Erfolge zu verzeichnen. Die Kritik ist durchaus begründet: das Casino muss sich nach wie vor über die fehlende Kontinuität im Kundenkontakt mit dem Support wundern, da es hierfür als extrem unkonkret bewertete.

Fazit

Pinocasino ist ein junges Online-Casino. Der Name des Casinos spricht bereits für eine Geschichte oder Mythologie hinter dem Casino und in diesem Fall scheint man sich auf die Geschichte von Pinoklo zu beziehen, der Glücklosigkeit oft getadelt wurde.

Das Design wird als sehr ansprechend wahrgenommen. Das Spieleangebot ist jedoch eher geringer verglichen mit anderen Casinos wie Novoline oder auch PokerStars, und nicht alle Slots werden angeboten. Die Zahlungsverfahren sind aufgrund des Vertrages zwischen der Casino-Branche und PayPal nur bedingt erfolgreich.

Das Support-Team wird von den Usern als unkonkret wahrgenommen und ist für gewöhnlich sehr langsam bei der Antwort. Die Kundenbeurteilungen in einer Benutzerrangliste sind ebenfalls durchweg negativ.

Die Fragen, die sich zu Pinocasino stellen lassen, lauten also:

  1. Wieso gibt es hier keine ausreichende Beschreibung über den Kontaktabreicher im Support? Das Casino ist damit unterlegt dass Kunden ohne Hilfe zurücklassen würden.
  2. Ist der Kundenservice schnell genug und wird man bei Problemen direkt mit einem Mitarbeiter zusammengetrafft?
  3. Wieso gibt es hier keine klaren Antworten auf Fragen zu Zahlungsmethoden, Boni und anderen wichtigsten Informationen über das Casino?

Es bleibt abzuwarten ob sich Pinocasino über diese Fehlstellen erheben wird oder ob sie weiterhin für Glückloses bekannt bleiben werden.